আপনার তথ্যের
গোপনীয়তা নিশ্চিত করা
আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 44ok-এর পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://44ok.lat ওয়েবসাইটের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে 44ok কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

44ok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি না মেনে নিলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি 44ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

44ok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

44ok আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অংশ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হতে পারে।
• যোগাযোগ: প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নীতি পরিবর্তন বা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।

44ok কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা তাদের সঙ্গে ভাগ করে না।

44ok কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে যে কখন এবং কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয়। সাধারণ নিয়ম হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করি না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলির সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৪.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনামীকৃত (anonymised) তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 44ok আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৪.৫ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিশ প্রদান করব।

44ok-এর প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

44ok আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে সবুজ লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• ডেটা এনক্রিপশন (at rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং বিপর্যয় পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বিদ্যমান।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। 44ok যথাসাধ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে দ্রুততম সময়ে আপনাকে অবহিত করব।

44ok-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করার চেষ্টা করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

44ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে বর্ধিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে কাজে লাগে।
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অনামীকৃত করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত না হয়।

44ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করা হয়।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

44ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবর্তন
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর পরিবর্তন
• পরিষেবার পরিসর বৃদ্ধি বা পরিবর্তন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব। নীতির শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা পরীক্ষা করার অভ্যাস গড়ে তুলুন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে 44ok-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।